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• Dati relativi agli ordini, ai prodotti acquistati, alla consegna e alle richieste di assistenza;
• Dati di navigazione e informazioni tecniche, quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e pagine visitate;
• Dati necessari alla verifica dell'età o alla gestione di prodotti soggetti a specifiche condizioni di vendita, quando richiesto.

Come utilizziamo i dati

I dati personali sono utilizzati per elaborare gli ordini, organizzare la consegna, comunicare aggiornamenti sull'acquisto e rispondere alle richieste inviate dall'utente.

Possiamo inoltre utilizzare i dati per prevenire frodi, garantire la sicurezza del sito, migliorare i servizi e adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali applicabili. Le comunicazioni promozionali vengono inviate solo quando l'utente ha espresso la relativa preferenza, ove richiesta.

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Terze parti e gestori dei pagamenti

Per erogare i nostri servizi possiamo condividere i dati strettamente necessari con fornitori che operano per nostro conto, quali corrieri, servizi informatici, piattaforme di assistenza clienti e fornitori di strumenti di analisi.

I pagamenti elettronici sono gestiti da fornitori specializzati. Non riceviamo né conserviamo i dati completi della carta di pagamento, salvo le informazioni necessarie per confermare l'esito della transazione, gestire l'ordine e fornire assistenza. I fornitori esterni possono trattare i dati esclusivamente per le finalità connesse ai servizi forniti e secondo adeguate misure di sicurezza.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione dell'ordine, della consegna, dell'assistenza e di eventuali richieste successive.

I dati relativi a transazioni e documenti amministrativi possono essere conservati per il periodo necessario a rispettare gli obblighi contabili, fiscali e di sicurezza. Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono eliminati o resi anonimi, salvo necessità di ulteriore conservazione per la tutela di diritti o la gestione di controversie.

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L'utente può richiedere informazioni sul trattamento dei propri dati personali e, nei casi previsti, chiederne l'accesso, la rettifica, l'aggiornamento, la cancellazione, la limitazione del trattamento o la portabilità.

L'utente può inoltre opporsi a determinati trattamenti e revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità delle attività svolte prima della revoca. Le richieste saranno valutate e gestite nei tempi previsti dalle disposizioni applicabili.

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