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Come contattare l’assistenza
Per domande su prodotti, consegne o ordini, scrivi al nostro servizio clienti all’indirizzo contact@farmaciabaldi.com.
Descrivi la tua richiesta in modo chiaro per aiutarci a fornirti una risposta più rapida e precisa.
Richieste relative a un ordine
Se ci contatti per un ordine già effettuato, includi tutte le informazioni utili:
- Numero dell’ordine
- Nome e cognome utilizzati per l’acquisto
- Indirizzo e-mail associato all’ordine
- Descrizione della richiesta o del problema riscontrato
Non inviare dati bancari completi o altre informazioni riservate non necessarie alla gestione della richiesta.
Tempi di risposta
Rispondiamo generalmente entro un giorno lavorativo. In periodi di maggiore affluenza, la risposta potrebbe richiedere più tempo.
Come possiamo aiutarti
L’assistenza può fornire supporto per:
- Informazioni sullo stato di un ordine
- Dubbi relativi alla consegna
- Informazioni generali sui prodotti disponibili
- Problemi tecnici durante l’acquisto
- Aggiornamenti relativi ai dati dell’ordine, quando possibile
Limiti dell’assistenza
Il servizio clienti non fornisce consulenze mediche, diagnosi o indicazioni terapeutiche. Non può inoltre rilasciare, rinnovare o modificare prescrizioni mediche.
Per domande sulla salute, sui sintomi, sulle terapie o sull’uso appropriato di medicinali, rivolgiti a un medico o a un professionista sanitario qualificato.